11月6日上午，“竹韻江南，醉美安吉” 2019安吉文化旅游(合肥)推介會在合肥濱湖世紀(jì)金源大飯店成功舉辦，本次推介會由安吉縣文化和廣電旅游體育局主辦，邀請了合肥市重要旅游行業(yè)及媒體代表參與。據(jù)悉，11月5日傍晚，安吉縣文體旅游局已在合肥濱湖融創(chuàng)茂，面向市民舉辦了首場“竹韻江南，醉美安吉”文化旅游推廣活動，并將安吉的好山好水好物好風(fēng)景帶至現(xiàn)場，觀眾們興致勃勃，氣氛火熱。

　　而在本次推介會上，安吉、合肥兩地旅游界共聚一堂，感受安吉文化和旅游資源，了解安吉旅游日新月異的發(fā)展變化，共商兩地旅游合作。安吉縣文體旅游局通過文旅資源推介和精品路線發(fā)布的形式，同時(shí)表演了“采茶舞”等帶有安吉地方特色的舞蹈，集中展現(xiàn)了安吉縣蘊(yùn)藏深厚的文化精髓和豐富的旅游資源，活動結(jié)尾召開了“竹韻江南，醉美安吉”安徽百家旅行社安吉萬人游啟動儀式，為兩地的文旅合作開啟新征程。

　　記者從推介會上了解到，安吉是長三角腹地的生態(tài)明珠，境內(nèi)茂林修竹，氣候宜人，生態(tài)環(huán)境優(yōu)良，作為“綠水青山就是金山銀山”重要理念發(fā)源地，依托生態(tài)、人文、區(qū)位等組合優(yōu)勢，以打造縣域大景區(qū)為引領(lǐng)，堅(jiān)持“生態(tài)立縣、文旅強(qiáng)縣、開放興縣”，全面實(shí)施產(chǎn)業(yè)引領(lǐng)、文化集聚、節(jié)會推動、環(huán)境提升四大戰(zhàn)略，逐步把資源優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢和發(fā)展效益，探索走出了一條山區(qū)休閑旅游產(chǎn)業(yè)振興的特色之路，先后獲得了中國最佳生態(tài)旅游縣、中國金牌旅游城市、浙江省首批旅游經(jīng)濟(jì)強(qiáng)縣等諸多榮譽(yù)。尤其是在今年，更是獲得了全國首批國家全域旅游示范區(qū)殊榮。近年來，安吉縣大力推進(jìn)“中國親子旅游第一縣，國際鄉(xiāng)村生活示范地”形象宣傳，大旅游、大文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展格局初步形成，包括Hello Kitty、阿麗拉、JW萬豪、悅榕莊、Club Med、溫德姆等國際頂級品牌相繼落戶安吉，形成“春踏青、夏玩水、秋觀景、冬玩雪”等四季旅游活動與線路產(chǎn)品。

　　“即將通車的商合杭高鐵，將拉近安吉和合肥兩地之間的距離，進(jìn)一步促進(jìn)合肥安吉兩地旅游交流，加強(qiáng)長三角旅游合作?！?安吉縣文化和廣電旅游體育局黨委副書記、副局長羅福娣表示，希望借助此次推介會能夠構(gòu)建起安吉合肥兩地文旅深度交流合作的橋梁，進(jìn)一步促進(jìn)兩地旅游界的交流與合作，不斷提升合作層次、拓寬合作領(lǐng)域，促進(jìn)兩地旅游業(yè)的優(yōu)勢互補(bǔ)、發(fā)展共贏。

來源：安徽商報(bào)或安徽商報(bào)合肥網(wǎng)

安吉文化旅游推介會走進(jìn)杭州

4月25日，安吉文化旅游和著暮春的微風(fēng)來到杭州，舉辦“杭州后花園 最美是安吉”2019安吉文化旅游杭州推介會，向杭州市民展示安吉秀麗的山川、旖旎的風(fēng)光、豐富的物產(chǎn)、深厚的文化。

本次推介會由安吉縣文化和廣電旅游體育局主辦，展開了一幅安吉秀美的山川畫卷。

安吉山清水秀、風(fēng)景如畫，這片鐘靈毓秀的土地孕育出竹文化、茶文化、昌碩文化等特色文化，坐擁豐富的旅游特色資源，高山滑雪、竹海熊貓、溫泉養(yǎng)生、娛樂設(shè)施樂園等項(xiàng)目一應(yīng)俱全。安吉素有“中國竹鄉(xiāng)”之稱，是中國親子旅游第一縣及國際鄉(xiāng)村生活示范地。

在安吉，你可以在茶園和竹林中穿梭漫步，可以坐下來品味最純正的安吉白茶，在自然中感受身心重歸寧靜的美好。

來到安吉竹博園，輕舟賞竹翠，曲徑聞竹香，憑窗聽竹語，登高觀竹浪 ，396個(gè)竹子品種盡攬竹之意境；山間清風(fēng)，溪水明月，竹林搖曳，作為《臥虎藏龍》的外景拍攝地，中國大竹海連山遍坡的大毛竹壯觀幽深，青翠茁壯；鐘鼓悠揚(yáng)的千年古剎靈峰寺；無限風(fēng)光在顛峰的黃浦江源龍王山；浙北大峽谷的奇峰怪石，還有藏龍百瀑、九龍峽、芙蓉谷……處處風(fēng)景都令人驚艷不已。

作為古越國重要的活動地和秦三十六郡之一的古鄣郡郡治所在地，安吉涌現(xiàn)了南朝梁文學(xué)家吳均、三國東吳大將朱然、近現(xiàn)代藝術(shù)大師吳昌碩、著名林學(xué)家陳嶸、畫家諸樂三等名家巨匠。

千百年來，在底蘊(yùn)深厚的歷史文化的熏陶下，昌碩文化品牌塑造漸入佳境，虛心有節(jié)竹子文化深入人心，書香安吉更是嶄露頭角，一個(gè)個(gè)文化工程“動”起來，一項(xiàng)項(xiàng)文化事業(yè)“活”起來，呈現(xiàn)出一幅幅“山水融入人文”的動人畫面。

依靠著顏值和底蘊(yùn)，安吉在旅游發(fā)展道路上腳踏實(shí)地走得穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)。“綠水青山就是金山銀山”，近年來，安吉積極推進(jìn)“縣域大景區(qū)”建設(shè)，朝著“全域旅游”闊步前行。春來踏青賞花，夏來納涼避暑，秋來登山銜趣，冬來湯泉滑雪……旅游產(chǎn)業(yè)顯然已成為引領(lǐng)安吉縣域經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的新興支柱產(chǎn)業(yè)。

如今的安吉，開門見綠，推窗見景，聽鳥鳴蟲唱,看古樹流泉，村村是花園，路路成風(fēng)景，無論是當(dāng)?shù)厥忻?，還是外地游客，都能夠明顯感受到這座城市持續(xù)增加的旅游魅力，感受到不一樣的山水自然。

有人說安吉人無筍不成席，作為中國第一竹鄉(xiāng)，竹筍自然是安吉不可忽略的一道美味。豐嫩鮮脆的安吉竹筍制成油燜筍、雞汁脆筍、竹筒竹雞、毛筍干燉肉等品種多樣的筍菜佳肴，便是安吉特色的百筍宴了。藝術(shù)大師吳昌碩更是在《詠竹》里點(diǎn)贊不已：“客中常有八珍嘗，那及山家野筍香?！笨梢娭窆S的美味，數(shù)千年而下，令人回味無窮。

竹林深處有茶香，安吉這片竹鄉(xiāng)除了盛產(chǎn)美味的竹筍之外，更是惠澤了片片茶園。安吉白茶，在這方和美的水土上，就如輕靈的少女一般，訴說的安吉的曼妙與靈性，竹林搖曳，一壺清茶，安且吉兮。

祝賀安吉金輝旅行社評為2017年度安吉縣旅游誠信四星級單位！

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”、“旅游+”時(shí)代到來，哪些人、哪些事會成為旅游行業(yè)中的佼佼者？近日，“2015安吉旅游總評榜”評選活動正式啟動，旨在樹立、宣傳安吉旅游行業(yè)的標(biāo)桿和典范，充分展示安吉旅游發(fā)展的新成就、新經(jīng)驗(yàn)、新面貌。

此次活動由縣旅游協(xié)會、縣新聞集團(tuán)主辦，安吉廣電梅地亞文化策劃有限公司承辦，縣委宣傳部、縣旅委為指導(dǎo)單位?；顒又黝}詞為“迎接‘旅游+’時(shí)代，身邊的榜樣，行動的力量”，共設(shè)置八大獎項(xiàng)，分別為年度旅游明星企業(yè)獎、年度最具旅游發(fā)展活力獎、年度好口碑旅游酒店獎、年度最受歡迎鄉(xiāng)村民宿獎、年度最佳鄉(xiāng)村旅游目的地獎、年度最美旅游人獎、年度旅游營銷創(chuàng)新獎、年度創(chuàng)意旅游商品獎，表彰名額達(dá)到43個(gè)。

“在參選條件上，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、高要求?！睋?jù)縣旅委有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，比如年度旅游明星企業(yè)獎，要求2015年旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平與速度居全縣前列，尤其是旅游總投入、總?cè)舜?、總收入以及稅收貢獻(xiàn)增長明顯；年度最受歡迎鄉(xiāng)村民宿獎，要求民宿在各節(jié)點(diǎn)的建筑設(shè)計(jì)、空間布局和裝修裝飾以及服務(wù)內(nèi)容等方面，體現(xiàn)某種具有地域、民族或鄉(xiāng)土特色的文化內(nèi)涵等。

該負(fù)責(zé)人表示，1月21日—2月10日是活動征集匯總階段，可以單位推薦、群眾推薦，也可以個(gè)人自薦，評選工作領(lǐng)導(dǎo)小組將對報(bào)名參選的個(gè)人或單位在安吉新聞網(wǎng)、安吉發(fā)布、安吉旅游網(wǎng)進(jìn)行事跡公示，同時(shí)開展 “現(xiàn)有指標(biāo)分析”、“公眾評價(jià)”及“總評榜活動評委會評審”三個(gè)環(huán)節(jié)投票，最終確定入選名單。

據(jù)悉，在2月底召開的2015旅游總評榜暨安吉“供給側(cè)改革與品質(zhì)旅游建設(shè)”主題論壇上，將對總評榜獲獎單位及個(gè)人進(jìn)行表彰，并開展典型宣傳和宣講活動，在旅游行業(yè)營造“比學(xué)趕超”的干事創(chuàng)業(yè)氛圍。

來源：安吉新聞網(wǎng)www.ajnews.cn

2016年安吉旅游工作以“品質(zhì)旅游年”建設(shè)為主線，大力推進(jìn)旅游項(xiàng)目建設(shè)，全力推進(jìn)“世界歡樂旅游名城”和“國際鄉(xiāng)村度假勝地”兩大旅游目的地建設(shè)。2016年預(yù)計(jì)全縣接待旅游人次1600萬以上，其中境外游客20萬人次以上，旅游總收入180億元以上。

改善旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。加強(qiáng)項(xiàng)目規(guī)劃控制和預(yù)審評估，大力培育和發(fā)展溫泉、滑雪、精品民宿、度假租賃、房產(chǎn)營地、旅游裝備制造業(yè)等新業(yè)態(tài)，避免同質(zhì)化項(xiàng)目惡性競爭，緩解旅游產(chǎn)業(yè)區(qū)域產(chǎn)能過剩，注重發(fā)揮優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目對全縣旅游拉動效益。創(chuàng)新文化旅游產(chǎn)品，啟動“梁?！敝黝}大型旅游演藝項(xiàng)目可行性研究，簽訂戰(zhàn)略合作框架協(xié)議。推進(jìn)在建項(xiàng)目建設(shè)。強(qiáng)化項(xiàng)目推進(jìn)服務(wù)機(jī)制，重點(diǎn)抓好重大休閑旅游項(xiàng)目的推進(jìn)服務(wù)，確保天使樂園二期、省自然博物院、上影小鎮(zhèn)、港中旅悠然美地、中國音畫鄉(xiāng)村、樂翻天歡樂風(fēng)暴二期等項(xiàng)目投入運(yùn)行或加快建設(shè)。扎實(shí)推進(jìn)山特索道、花間堂等項(xiàng)目順利落地建設(shè)。著力景區(qū)挖潛提質(zhì)，鼓勵支持全縣景區(qū)（點(diǎn)）創(chuàng)a級景區(qū)和星級提升，啟動謀劃竹博園+大竹海、天荒坪抽水蓄能電站一期+二期、中南百草園+泛自然博物園聯(lián)合創(chuàng)建3大國家5a級旅游景區(qū)。加快旅游企業(yè)培大育強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)本地直辦出境游旅行社“零突破”。

安吉旅委還將在提升旅游基礎(chǔ)設(shè)施，改善旅游發(fā)展環(huán)境；堅(jiān)持立體營銷體系，開拓旅游發(fā)展市場；提升鄉(xiāng)村旅游品質(zhì)，強(qiáng)化旅游發(fā)展主導(dǎo)；加大改革創(chuàng)新力度，增強(qiáng)旅游發(fā)展動力等方面加大工作力度，想方設(shè)法壯大旅游實(shí)力。

來源：湖州日報(bào)

日前，第五屆中國旅游投資艾蒂亞獎頒獎典禮在北京舉行，天使樂園凱蒂貓家園從眾多中國主題公園中脫穎而出，榮獲“中國最佳主題公園項(xiàng)目獎”。

據(jù)悉，中國旅游投資艾蒂亞獎是中國旅游投資行業(yè)的權(quán)威獎項(xiàng)，已連續(xù)舉辦四屆，以其權(quán)威性、專業(yè)性和巨大的影響力被譽(yù)為“中國旅游投資業(yè)的奧斯卡獎”，2015年12月8日提名獎榜單在北京公布，本屆獎項(xiàng)共分成人物、項(xiàng)目、目的地和產(chǎn)業(yè)4大類別22小項(xiàng)，首輪投票共有入圍單位125個(gè)，2016年1月16日的頒獎典禮上公布了最終的45個(gè)金獎榜單。

凱蒂貓家園自開園以來，為游客創(chuàng)造了令人驚喜的快樂享受與高品質(zhì)的游樂體驗(yàn)?！氨敬潍@得殊榮，更是對安吉旅游的高度認(rèn)可，進(jìn)一步打響了安吉旅游對外知名度和美譽(yù)度。”縣旅委有關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

來源：安吉新聞網(wǎng)www.ajnews.cn

可愛的非洲白犀牛你見過么？想見么？不要著急，不久后，大家就可以在中南百草原景區(qū)見到其“真容”了。

“此次景區(qū)共引進(jìn)2頭非洲白犀牛，一公一母，3周歲左右?！睋?jù)中南百草原景區(qū)有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，2015年12月19日，白犀牛在景區(qū)特派動物專家和杭州檢驗(yàn)檢疫局工作人員的全程監(jiān)管下，從上?？诎洞畛藥截涇?，順利抵達(dá)杭州檢疫局。隨后，杭州檢疫局嚴(yán)格按照工作程序?qū)Π紫＿M(jìn)行臨床檢驗(yàn)，核對身份信息等，并實(shí)施為期30天的隔離檢疫。

該負(fù)責(zé)人表示，1月19日景區(qū)將派專人專車去迎接白犀牛入住“新家”，1月20日它們就可以正式與游客見面了。

據(jù)景區(qū)動物園工作人員介紹，2頭白犀牛將被安排住進(jìn)非洲動物區(qū)，與南非長頸鹿住所很近。為了讓它們能夠盡快適應(yīng)新環(huán)境，此次景區(qū)還專門建造了一個(gè)犀牛館，并在館內(nèi)安裝了4臺取暖器，將室內(nèi)溫度調(diào)試至10°—15°；而在飲食方面，基本與長頸鹿、大象的食料差不多。

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白犀，又叫白犀牛、方吻犀、寬吻犀等，體大威武、形態(tài)奇特，是現(xiàn)存體型最大的犀牛，也是僅次于非洲象、亞洲象和非洲森林象的第四大陸生脊椎動物，堪稱“犀牛之王”，全球僅存約2.2萬只。白犀牛身高約1.85米，體長約3.8米，體重約2500千克。鼻梁上長著兩只奇特的角，前角長而向后彎，一般長度在80—100厘米，最長記錄已超過1.5米，后角長度一般在50厘米以下。僅棲息非洲赤道南北草原，常常2—5只成群，食草。

來源：安吉新聞網(wǎng)www.ajnews.cn

游客在竹博園景區(qū)觀看表演

2016年的第一個(gè)小長假，因有晴好天氣的“助力”，我縣旅游打響新年“第一炮”。不管是在新老旅游景區(qū)，還是美麗鄉(xiāng)村、農(nóng)家樂，全國各地的游客一撥撥涌入，進(jìn)一步催熱冬季旅游小高峰。

天使樂園凱蒂貓家園自2015年7月1日正式營業(yè)以來，一直受到各地游客的追捧。據(jù)介紹，元旦三天小長假，凱蒂貓、美樂蒂、大耳狗、酷企鵝等“明星”們在“家園”內(nèi)與游客零距離接觸，小丑們踩著高蹺與游客互動，景區(qū)還精心準(zhǔn)備了繽紛絢麗的花車、粉嘟嘟的旋轉(zhuǎn)木馬，惹得kitty迷們興奮不已。

除了新景區(qū)，傳統(tǒng)景區(qū)依然熱度不減。作為冬季旅游的主推項(xiàng)目，江南天池滑雪場三天幾乎天天爆滿。據(jù)景區(qū)有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，三天小長假共接待游客約1.2萬人次，與去年同期基本持平；中南百草原與竹博園兩大景區(qū)主要以自駕游客人為主。竹博園景區(qū)為了給游客留下一個(gè)美好的新年印象，特意在景區(qū)布置了紅燈籠、道旗等烘托節(jié)日氛圍，三天共接待6000余人次。

在尚書土干、高家堂、雙一、余村等美麗鄉(xiāng)村，蘇滬杭等地的游客也慕名而來。吃農(nóng)家樂、賞美景、逛鄉(xiāng)村，在安吉度過了一個(gè)難忘的假期。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全縣10余個(gè)美麗鄉(xiāng)村精品村三天的游客接待量均在1000人次左右。

據(jù)縣旅委統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，今年1月1日—3日，全縣共接待游客達(dá)7.83萬人次，旅游總收入9700萬元，同比分別增長12.7%、24.4%?！皬目傮w情況來看，景區(qū)接待形勢平穩(wěn)，美麗鄉(xiāng)村帶動效應(yīng)凸顯，特色民俗活動引領(lǐng)鄉(xiāng)村旅游；可見安吉旅游的吸引力越來越大，對外影響力也越來越大?！笨h旅委有關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

來源：安吉新聞網(wǎng)www.ajnews.cn

■本報(bào)訊（陳玉蘭）

　　近日，我縣竹海一品、球龍襪業(yè)、沃佳竹木成功創(chuàng)建全省“四星級旅游商品購物點(diǎn)”，匯聯(lián)木業(yè)成功創(chuàng)建省級“三星級旅游商品購物點(diǎn)”，至此，我縣省級“星級旅游商品購物點(diǎn)”累計(jì)達(dá)到7家，其中三星級2家、四星級4家、五星級1家。

　　“自2012年起，我們一直在開展創(chuàng)建引導(dǎo)工作，并于2014年實(shí)現(xiàn)全市省級四星、五星旅游商品購物點(diǎn)的零突破?！笨h旅委有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，星級購物點(diǎn)的創(chuàng)建，為加強(qiáng)旅游購物點(diǎn)管理，規(guī)范旅游購物市場起到了良好的示范引領(lǐng)作用。

來源：安吉新聞網(wǎng)www.ajnews.cn

■文/陳玉蘭

　　日前，2015年下半年游客滿意度調(diào)查結(jié)果出爐。此次全縣調(diào)查樣本為500份，采取隨機(jī)抽樣方式，結(jié)果顯示，下半年全縣游客滿意度為80.46分，達(dá)到“滿意”。

　　實(shí)則，從去年開始，我縣已啟動該項(xiàng)調(diào)查，一年分成上、下半年共調(diào)查2次。實(shí)施2年，安吉旅游哪些方面讓游客滿意了？還有哪些欠缺？下一步該如何整改？筆者就此進(jìn)行走訪調(diào)查。

　　游客對“旅游環(huán)境”最滿意

　　從四次調(diào)查情況來看，不管是分行業(yè)，還是分點(diǎn)，游客對安吉的“旅游環(huán)境”最為滿意，具體體現(xiàn)在旅游景區(qū)和農(nóng)家樂服務(wù)，分值均在80分以上。

　　例如，在去年下半年滿意度調(diào)查中，本地旅游景區(qū)發(fā)放了105份問卷，設(shè)置了“滿意”、“比較滿意”、“一般”、“不太滿意”、“很不滿意”、“不了解”幾類，主要調(diào)查景區(qū)旅游資源、配套設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、服務(wù)態(tài)度、安全保障、門票價(jià)格、講解員服務(wù)態(tài)度及業(yè)務(wù)水平等，其中，“滿意”一欄中的票數(shù)均為最高的，最后旅游景區(qū)滿意度平均得分在85.8分。

　　再看農(nóng)家樂。今年下半年對本地農(nóng)家樂住宿和餐飲調(diào)查分成了“住宿安全舒適度”、“住宿服務(wù)與衛(wèi)生”、“住宿價(jià)格”、“餐飲總體感覺”、“餐飲服務(wù)與衛(wèi)生”、“餐飲價(jià)格”等開展?jié)M意度調(diào)查，結(jié)果各項(xiàng)平均得分都在84分以上，且各項(xiàng)指標(biāo)相差不大，均好于全縣總體平均分80.46分。

　　縣旅委質(zhì)監(jiān)所有關(guān)負(fù)責(zé)人分析，之所以安吉旅游環(huán)境滿意度較高，部分原因源于正在如火如荼開展的國家旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范縣創(chuàng)建工作?！叭h共有61家旅游企業(yè)被納入試點(diǎn)企業(yè)，企業(yè)對自身要求不斷提高，有了更強(qiáng)的規(guī)范經(jīng)營意識，所以得到了游客的認(rèn)可?！痹撠?fù)責(zé)人說。      

　　“基礎(chǔ)設(shè)施”建設(shè)有待提升

　　既然有滿意，自然也有不滿意。游客對安吉旅游不滿意的地方到底有哪些，從調(diào)查中也可窺探一二。

　　“主要體現(xiàn)在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上。”該負(fù)責(zé)人介紹，交通問題首當(dāng)其沖。在2014年第一次調(diào)查中，接受調(diào)查的有350名游客，其中收到了174份意見，有56份意見都提到了交通問題。游客認(rèn)為較為偏遠(yuǎn)的景區(qū)進(jìn)出不方便，到山區(qū)景區(qū)的公交車太少，有的景區(qū)門口道路太差、不夠?qū)挸?，還有一些認(rèn)為道路指示標(biāo)識不夠清晰，景區(qū)存在停車收費(fèi)等情況。

　　筆者仔細(xì)查看了四次調(diào)查報(bào)告，可以得出每一次游客的反映都大同小異，公共交通建設(shè)、道路指示系統(tǒng)、路況及秩序管理、停車場情況、周邊配套設(shè)施等存在較為明顯的問題都會被逐一“點(diǎn)名”。

　　“其實(shí)，這已折射出我縣旅游公共服務(wù)體系有待進(jìn)一步完善提升?！笨h旅委有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“基礎(chǔ)設(shè)施”建設(shè)不足之處還有一點(diǎn)，即旅游項(xiàng)目特色不足；有游客反映安吉夜間活動匱乏，旅游季節(jié)性強(qiáng)，項(xiàng)目單一，旅游內(nèi)容雷同、缺乏兒童游玩項(xiàng)目等，希望我們增加旅游內(nèi)涵。

　　提及游玩，不得不提門票價(jià)格。據(jù)悉，每一次調(diào)查，門票價(jià)格都會相應(yīng)拉低分值，其中在一份調(diào)查報(bào)告中，門票價(jià)格在景區(qū)和漂流兩個(gè)點(diǎn)的滿意度中得分最低，甚至低至70分，有不少游客直接建議價(jià)格應(yīng)再降低一些。

　　借助“標(biāo)準(zhǔn)化”不少已整改

　　在縣旅委副主任謝康衛(wèi)看來，“滿意度”調(diào)查就好比一面“鏡子”，雖然照出了諸多令人不滿意的地方，但借助“旅游標(biāo)準(zhǔn)化”創(chuàng)建工作，目前不少問題已得到明顯改觀。

　　比如，去年上半年本地旅游購物點(diǎn)和公共旅游服務(wù)體系的滿意度還不高，但從下半年開始，滿意度就有所“回溫”。另外，我縣“有責(zé)投訴率”（是指必須得解決的投訴）也在下降，今年截至目前，102起投訴中，有責(zé)投訴只有18起，說明經(jīng)營者的主動意識增強(qiáng)?！熬W(wǎng)絡(luò)營銷也在加強(qiáng)，網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂門票頻率增高，就連以往影響滿意度最大的門票價(jià)格，雖然未降低，但不少景區(qū)通過增加游玩項(xiàng)目，豐富旅游內(nèi)涵，也達(dá)到了游客稱好之效?！敝x康衛(wèi)說。

　　他表示，下一步，縣旅委將對游客提出的所有問題和建議進(jìn)行詳細(xì)梳理，“對癥下藥”。將從引導(dǎo)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、強(qiáng)化推介營銷、開發(fā)鄉(xiāng)村旅游、加強(qiáng)縣內(nèi)景點(diǎn)管理等方面著手，重點(diǎn)在高速出口、主要交通要道、景區(qū)景點(diǎn)附近完善交通指示牌，強(qiáng)化農(nóng)家樂規(guī)范污水處理等，并通過創(chuàng)新旅游市場營銷方式，以此提高淡季游客數(shù)量，彌補(bǔ)旅游季節(jié)性的不平衡。

來源：安吉新聞網(wǎng)www.ajnews.cn

■本報(bào)訊（陳玉蘭）

　　近日，由市旅委組成的檢查組來到竹博園景區(qū)，對景區(qū)標(biāo)識標(biāo)牌、旅游廁所、環(huán)境衛(wèi)生等進(jìn)行了暗訪，并第一時(shí)間將暗訪結(jié)果反饋至景區(qū)。

　　“景區(qū)客觀上存在廁所衛(wèi)生不到位、垃圾桶不配套、缺少全景圖、工作人員業(yè)務(wù)不熟悉等問題，這段時(shí)間也在抓緊時(shí)間查漏補(bǔ)缺、加快整改?！敝癫﹫@景區(qū)有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，整改的目的主要是為了迎接“4A級旅游景區(qū)評定性復(fù)核”。

　　據(jù)介紹，和竹博園一樣正在迎接復(fù)核的景區(qū)還有中南百草原。該景區(qū)今年投入38萬元，統(tǒng)一更換了景區(qū)內(nèi)所有的標(biāo)識標(biāo)牌，還從景區(qū)環(huán)境、衛(wèi)生、員工培訓(xùn)等方面開展“自評自查自糾”。據(jù)景區(qū)副總經(jīng)理束永香介紹，按照“4A級旅游景區(qū)評定性復(fù)核”的評分要求，景區(qū)開展的自評最終獲得972分，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出復(fù)核標(biāo)準(zhǔn)分值。

　　據(jù)悉，竹博園景區(qū)2002年被評為國家4A級旅游景區(qū)，中南百草原景區(qū)2007年也成功入選?！?A級旅游景區(qū)這塊牌子并非一勞永逸，評定性復(fù)核工作每5年開展一次，主要檢查景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、員工素養(yǎng)以及5年內(nèi)的投入與提升等，若未通過復(fù)核的景區(qū)，將被摘牌?！笨h旅委有關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

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創(chuàng)建旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范試點(diǎn)單位是本單位未來年度的工作重點(diǎn)，這是一個(gè)非常難得的機(jī)會，因?yàn)槿h僅有六家旅行社是首批旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)單位。縣創(chuàng)建辦根據(jù)全縣現(xiàn)有各旅行社旅游標(biāo)準(zhǔn)化水平的高低以及前期爭創(chuàng)工作的努力程度篩選出六家旅行社來參評全縣旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范試點(diǎn)單位，而我們安吉旅行社就是其中之一。我們一定要把握好這次機(jī)會，努力提升安吉金輝旅行社品質(zhì)。實(shí)現(xiàn)管理標(biāo)準(zhǔn)化，服務(wù)精細(xì)化，產(chǎn)品新穎化，作出自己的口碑和品牌。

通過參加縣標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，我們深刻認(rèn)識到實(shí)行旅游標(biāo)準(zhǔn)化對我們旅行社的意義，目前旅行社全體員工從思想上和平時(shí)的工作中都對標(biāo)準(zhǔn)化有了初步的概念，今后我們將積極參加縣創(chuàng)標(biāo)辦的活動，使得我們旅行社能在第一批次6家旅行社中率先完成創(chuàng)建工作。

根據(jù)縣創(chuàng)建辦旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)創(chuàng)建工作的統(tǒng)一部署，我旅行社于2014年11月18日專門印發(fā)了《安吉縣金輝旅行社有限公司創(chuàng)建全國旅游標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施方案》，通知各部室高度重視，并在實(shí)際工作中對照方案予以實(shí)施，并于2014年12月20日專門召開了旅游標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建動員會，傳達(dá)縣創(chuàng)建辦關(guān)于旅行社標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作精神。加強(qiáng)員工崗位技能和服務(wù)禮儀規(guī)范培訓(xùn)，強(qiáng)調(diào)以游客為本，堅(jiān)持游客至上，做到設(shè)施整潔有序，物品安全有效，服務(wù)熱情友好，實(shí)質(zhì)性的提高服務(wù)水準(zhǔn)，確保創(chuàng)建工作的質(zhì)量。

■本報(bào)訊（陳玉蘭）

　　日前，縣旅委邀請縣內(nèi)有關(guān)部門負(fù)責(zé)人前往西苕溪馬家渡段至梅溪段進(jìn)行實(shí)地考察，對西苕溪沿岸“水上旅游”項(xiàng)目開發(fā)做前期調(diào)研。據(jù)悉，該“水上旅游”項(xiàng)目是《安吉縣休閑旅游業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃》（2016—2025）中的一項(xiàng)重要內(nèi)容。

　　據(jù)縣旅委規(guī)劃科有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，雖然前期我縣已編制《安吉縣休閑旅游業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃》（2011—2020），但隨著休閑旅游發(fā)展態(tài)勢迅猛，原先的規(guī)劃已不能適應(yīng)新形勢，為此，我縣將啟動新一輪規(guī)劃修編工作。“新規(guī)劃將包括‘十三五’規(guī)劃、鄉(xiāng)村旅游規(guī)劃以及重點(diǎn)旅游項(xiàng)目開發(fā)規(guī)劃等?！痹撠?fù)責(zé)人說，如果市民對安吉旅游發(fā)展有好的想法和建議，隨時(shí)歡迎大家來稿，具體可發(fā)送至郵箱327625571@qq.com。

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■本報(bào)訊（陳玉蘭）

　　“目前400多家農(nóng)家樂已掛牌經(jīng)營了”、“民宿發(fā)展有序推進(jìn)，下一步重點(diǎn)推廣‘民宿邦’，進(jìn)行資源整合”、“2016年，鄉(xiāng)村旅游示范村計(jì)劃‘手把手’幫扶”……

　　“鄉(xiāng)村旅游發(fā)展不能‘單打獨(dú)斗’，需要產(chǎn)業(yè)融合和部門協(xié)作”、“發(fā)展民宿要形成集聚區(qū)概念，可以增加新型業(yè)態(tài)，比如茶吧、書吧、淘吧等?！?/p>

　　近日，在縣旅委每月一次的中層干部例會上，圍繞“鄉(xiāng)村旅游發(fā)展”，該委鄉(xiāng)旅辦主任丁建斌詳細(xì)梳理了科室近一年的工作，并對存在的問題開展“自我檢討”，提出下一年度工作計(jì)劃。與以往不同的是，其他科室負(fù)責(zé)人并無緊隨其后一一匯報(bào)科室工作，而是成了當(dāng)天的“聽眾”，對鄉(xiāng)旅辦工作作了“點(diǎn)評”。這是怎么一回事？

　　“過去因?yàn)楣ぷ髅鎻V量大，科室數(shù)量多，每月中層干部例會上大家只好‘簡要匯報(bào)’，一些工作難題也只能聽過算過，不能得到很好地解決?！睋?jù)縣旅委綜合監(jiān)察科科長袁金松介紹，為了改變這一現(xiàn)狀，從11月起，工作例會上科室不再輪流匯報(bào)工作，而是重點(diǎn)圍繞一個(gè)主題，由牽頭科室提前做好準(zhǔn)備，在會上再作總結(jié)、梳理，由其他科室和分管領(lǐng)導(dǎo)“點(diǎn)評”，并就如何破解難題建言獻(xiàn)策，最后再由主要領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)評價(jià)。

　　如此一來，“小例會”儼然成了“剖析會”。“第一次試水效果還不錯(cuò)，由于大家準(zhǔn)備充分、踴躍發(fā)言，當(dāng)天的會議從下午2點(diǎn)半一直延續(xù)到5點(diǎn)多?！痹鹚杀硎?，原先科室“自報(bào)自說”時(shí)，往往出現(xiàn)“3個(gè)問題”，只有“3個(gè)辦法”、“3個(gè)思路”，如今群策群力，辦法和思路已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過問題數(shù)，工作實(shí)效大幅度提高。

　　身兼“主角”和“聽眾”兩重身份，對于各科室負(fù)責(zé)人來說，壓力還真不小。該委行管科科長沈軍坦言，原先每個(gè)科室相對獨(dú)立，完成的工作進(jìn)度、效果到底怎么樣，只有自己心里最清楚，現(xiàn)在不僅在會上要拿出來說，接受大家的“指點(diǎn)”，而且在聽別的科室工作時(shí)，還要“指點(diǎn)迷津”，鞭笞了自己要學(xué)會說，更要學(xué)會思考。

　　“一月一主題，我們會堅(jiān)持執(zhí)行下去?！笨h旅委主任張孟蛟表示，“月例會”通過形式轉(zhuǎn)變，目的不僅僅只是為了工作的推動落實(shí)，確保按時(shí)保質(zhì)完成，更重要的是做到破解難題措施更加有效，增進(jìn)科室之間互相了解，在學(xué)習(xí)交流的氛圍中，進(jìn)一步豐富干部的跨領(lǐng)域?qū)I(yè)知識，力求每一位干部得到全面發(fā)展。

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江南天池景區(qū)新的的入口標(biāo)識標(biāo)牌

■本報(bào)訊（陳玉蘭）

　　最近，到浙北大峽谷景區(qū)游玩的人有眼前一亮的感覺。從山腳至山頂，大約40塊景區(qū)標(biāo)識標(biāo)牌全部煥然一新，均采用深棕色的鋁合金材質(zhì)制作而成；牌子上不僅標(biāo)有圖案，還有中英文對照，讓景區(qū)品位立即提升了不少。

　　“我們是全縣創(chuàng)建全國旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范縣試點(diǎn)單位，原先景區(qū)標(biāo)識標(biāo)牌圖形符號幾乎都是錯(cuò)誤的，箭頭亂標(biāo)、粗細(xì)不一?！本皡^(qū)有關(guān)負(fù)責(zé)人李廣宇介紹，啟動標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建之后，第一時(shí)間進(jìn)行更改，目前已基本安裝到位。

　　連日來，在縣內(nèi)其他旅游景區(qū)、星級酒店及部分旅行社，也能見到類似的嶄新標(biāo)識標(biāo)牌。據(jù)縣創(chuàng)建全國旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范縣工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室（簡稱縣創(chuàng)標(biāo)辦）工作人員張之涵介紹，創(chuàng)建工作自去年8月份啟動以來，歷經(jīng)一年多時(shí)間，通過健全組織機(jī)構(gòu)、制定工作方案、編制標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃、開展標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)等系列載體，截至目前，61家試點(diǎn)旅企創(chuàng)建工作取得了初步成效。

　　“12月20日左右，縣創(chuàng)標(biāo)辦將對61家試點(diǎn)旅企進(jìn)行縣級終期驗(yàn)收，旅游標(biāo)識標(biāo)牌就是一項(xiàng)重點(diǎn)驗(yàn)收內(nèi)容?！睆堉硎?，原先旅企標(biāo)識標(biāo)牌大多存在從網(wǎng)上拷貝、圖形符號錯(cuò)誤、不夠規(guī)范等共性問題，如今，由旅企事先自行定好廣告公司，再由縣創(chuàng)標(biāo)辦組織廣告公司培訓(xùn)，標(biāo)識標(biāo)牌同為“標(biāo)志用公共信息圖形符號”，統(tǒng)一規(guī)定圖形、文字、材質(zhì)等。“走訪下來，試點(diǎn)企業(yè)總體完成情況較好，有些旅企甚至已啟動標(biāo)識標(biāo)牌的第二批整改，意識較高?！彼f。

　　如果說標(biāo)識標(biāo)牌是“看得見的標(biāo)準(zhǔn)”，那么，如何驗(yàn)收只有通過游客切身體會才能感知的服務(wù)體系呢？“臺賬就是記錄日常工作的，能夠反映出企業(yè)創(chuàng)標(biāo)、貫標(biāo)全過程，這也是縣級終期驗(yàn)收的重點(diǎn)之一?！毖巯?，中匯大酒店已整理出厚厚的一疊臺賬，涉及月簡報(bào)，硬件設(shè)施改造，消防、食品安全、業(yè)務(wù)知識、操作技能等培訓(xùn)的系列資料?！芭_賬非常詳細(xì)，甚至細(xì)至廚房的工作，讓我們員工的責(zé)任意識更加強(qiáng)烈，督促自身不斷提高。”酒店有關(guān)負(fù)責(zé)人說。

　　據(jù)悉，我縣還出臺了相關(guān)考核獎勵補(bǔ)助辦法，對于通過終期考評驗(yàn)收的旅企，將被命名為“安吉縣旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)單位”，每家單位將補(bǔ)助2萬元；“縣級終期驗(yàn)收后，系列掃尾工作即將跟進(jìn)，準(zhǔn)備迎接明年三四月份的國家級驗(yàn)收。”張之涵說。 

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■本報(bào)訊（何侃）

　　近日，安吉旅游資源推介會在香港舉行。縣委副書記、縣長沈銘權(quán)，縣旅委負(fù)責(zé)人及相關(guān)旅游企業(yè)代表等參加推介會。

　　本次活動是我縣旅游第一次赴香港開展推廣活動，尤其是近幾年來，大陸居民包括安吉人民赴港旅游隊(duì)伍不斷壯大，旅游已經(jīng)成為兩地民眾交流的主要渠道?；顒蝇F(xiàn)場，我縣通過PPT方式，向香港地區(qū)旅行公司詳細(xì)介紹了安吉旅游，并以優(yōu)美生態(tài)環(huán)境為主線，重點(diǎn)介紹了近年來安吉鄉(xiāng)村特色旅游和高端旅游產(chǎn)業(yè)的開發(fā)情況，并通過互動的方式，讓與會人員更加深入了解安吉。

　　推介會上，沈銘權(quán)代表46萬安吉人民表達(dá)了對香港同胞的感謝。他說，當(dāng)前是安吉旅游發(fā)展的黃金時(shí)代，休閑旅游發(fā)展迅速，已經(jīng)成功建成了一批包括樂翻天歡樂風(fēng)暴在內(nèi)的知名旅游項(xiàng)目，打響了旅游產(chǎn)業(yè)品牌。這次把香港作為安吉開拓海外旅游市場的重要地區(qū)，就是希望兩地旅游產(chǎn)業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)全方位、多層次、寬領(lǐng)域的緊密型合作，積極推動旅游深度對接，實(shí)現(xiàn)互利共贏。

　　沈銘權(quán)表示，希望通過本次推介活動，能帶動更多的香港朋友到安吉觀光旅行，體驗(yàn)竹海風(fēng)情，來安吉考察，投資興業(yè)。安吉將以完善的設(shè)施、優(yōu)美的環(huán)境、一流的服務(wù)歡迎香港朋友的到來。

　　推介會之后，兩地代表為安吉旅游香港代銷中心進(jìn)行了揭牌剪彩，該中心將發(fā)展成為港澳地區(qū)營銷安吉旅游的旗艦店，為港澳市民提供更加豐富的安吉旅游產(chǎn)品，有效樹立安吉旅游品牌的良好形象。

　　在港澳活動期間，沈銘權(quán)一行還先后到恒和集團(tuán)、香港樂翻天投資集團(tuán)和港中旅總部，與企業(yè)高層就雙方加強(qiáng)合作交流進(jìn)行會晤。沈銘權(quán)表示，安吉旅游產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展離不開旅游企業(yè)的支持，希望今后進(jìn)一步加大合作力度、做大合作項(xiàng)目、擴(kuò)大合作領(lǐng)域，全力推動安吉旅游產(chǎn)業(yè)再上新臺階。

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日前，安吉旅游集散中心北區(qū)B座酒店以110萬元的年租金被成功競拍，價(jià)格遠(yuǎn)超預(yù)計(jì)。據(jù)了解， 經(jīng)前期招商宣傳，安吉旅游集散中心北區(qū)B座酒店吸引了多組客戶。為體現(xiàn)公平、公正，城投集團(tuán)通過拍賣公司進(jìn)行公開競租拍賣。預(yù)計(jì)12月底商戶將進(jìn)駐裝修，明年6月份開業(yè)。 （播報(bào)人：吳靜）

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■本報(bào)訊（陳玉蘭）

　　日前，安吉旅游宣傳片正式對外發(fā)布，以《記得安吉》為名，給廣大游客展現(xiàn)了一個(gè)大美竹鄉(xiāng)。

　　該形象片視頻以一個(gè)游子思鄉(xiāng)日記貫穿全片，從尋找記憶中的親情、友情、愛情以及少兒時(shí)期的“鄉(xiāng)愁”，直到發(fā)現(xiàn)全新的安吉后的驚喜。片中，不僅有天使樂園、樂翻天歡樂風(fēng)暴等大型休閑旅游項(xiàng)目，也有昌碩故居、龍王山等文化印記，總時(shí)長4分37秒。

　　“此次擺脫了宣傳片傳統(tǒng)的大而全、介紹式、匯報(bào)式的表現(xiàn)形式，以游子尋訪故鄉(xiāng)為框架，把需要展現(xiàn)的旅游資源、生態(tài)環(huán)境、文化亮點(diǎn)分解在故事情節(jié)中，通過細(xì)節(jié)展示、戲劇矛盾的設(shè)置緊扣觀眾的觀賞心理，從而讓觀眾從情感意識深處潛移默化地接受‘我的鄉(xiāng)愁我的家’這一主題?！笨h旅委市場科有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。

　　據(jù)悉，今年5月份，縣旅委正式啟動了安吉旅游新宣傳片拍攝項(xiàng)目，通過公開招標(biāo)，安吉新聞集團(tuán)旗下梅地亞公司成功拿下拍攝制作權(quán)。為了更完美地展示安吉的旅游風(fēng)光，梅地亞公司此次特意請來了《舌尖上的中國2》的導(dǎo)演鄧潔、攝像趙禮威等加盟助陣，細(xì)化拍攝制作。

　　“我們不僅僅要展現(xiàn)安吉的悠久歷史、人文風(fēng)情，還要通過主人公的尋蹤去重新發(fā)現(xiàn)安吉?！编嚌嵄硎?，近年來，安吉新引進(jìn)了許多現(xiàn)代化的游玩項(xiàng)目，吸引著年輕人，這些都是安吉旅游發(fā)展的新亮點(diǎn)。為了將安吉的青山綠水拍到極致，此次還選用了電影級別的攝影器材，利用升格鏡頭放大展現(xiàn)安吉山水的秀美和人文的雋永。

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